Bonjour
@ozee ,
Le problème vient-il de mon abonnement ou de la carte sim?
Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED, nous n'avons aucun moyen de savoir d'où vient votre problème.
D'après vos essais ca pourrait etre la carte SIM, mais vous devez contacter le service client RED pour leur expliquer le problème, ils sauront vous dépanner.
Bonne journée
Marc, un client comme vous
Abonnement FttH Box NB8 /Box Plus avec décodeur Connect TV V2
Vous pouvez contacter le service client RED :
Par l'appli RED & Moi
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook
Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique
Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH
Avant tout voyage à l'étranger ou près de la Suisse, veuillez lire ce Guide de Voyage