Bonjour, je tente d'expliquer mon problème ici, puisque le service client ne parvient pas à résoudre mon problème...
1 fois sur deux en gros, lorsque quelqu'un m'appelle, pour lui ça sonne plusieurs fois, puis il tombe sur mon répondeur, comme si je ne répondais pas. Mais moi, mon téléphone ne sonne pas du tout, et je reçois juste la notifications du répondeur (appel avec ou sans message).
Précisions: mon téléphone n'est pas en silencieux, ces appels ne figurent pas dans les appels en absences, ça ne change rien que je sois en wifi ou non, et cela ne vient pas du téléphone, car je l'ai changé il y a un mois et ça fait pareil...
Le service client s'entête à me dire à chaque fois que le renvoi d'appels est activé, alors ils me le désactivent, puis ça recommence, sans fin...
Pendant ces conversations avec le service client, on me dit que comme le renvoi d'appel est activé, je ne peux pas recevoir d'appel, donc je teste à partir de mon fixe, avant qu'ils ne le désactivent, et mon telephone sonne bien, donc je suis persuadé que le problème n'est pas là... D'ailleurs,comment ce fameux renvoi d'appel se réactiverait tout seul, tous les jours?
Si quelqu'un a déjà eu ce problème, je serai curieux de savoir quelle a été la solution.
Merci d'avance pour votre aide.
Kevin_N
