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Monaco trop faible debit

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M
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28 septembre 2021

Monaco trop faible debit

SFR m'a passé en 5G depuis quelques mois, l'abonnement a augmenté....!

Fonctionne tres bien en Italie, mais de retour à Monaco, debit tres faible et difficulté à me connecter. Connaissez vous le probleme?

 

Avatar de Léa
Animateur du Forum
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29 septembre 2021

Re : Monaco trop faible debit

Bonjour @Mamiechris 


Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR.

Les conseillers de clientèle et les techniciens n'interviennent pas sur le forum. Nous n’avons pas accès à votre compte client.


Effectivement votre forfait a augmenté car vous bénéficiez de nouvelles options Smiley clignant de l'œil

Concernant le réseau 5G vous pouvez vérifier si vous avez des antennes 5G proche de chez vous. 


Le service client est joignable via votre application RED&Moi ou par message privé sur Facebook et Twitter, du lundi au samedi, de 8h à 20h (hors jours fériés)

Bonne journée.

Léa

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