Bonjour
@Rak1,
Désolé pour votre problème de connexion mais ici vous êtes sur le forum d'entraide entre clients RED, nous n'avons pas accès aux informations de votre ligne.
Vous devez contacter le service client RED pour savoir quand votre ligne sera réparée, les différents liens sont donnés dans ma signature sous mon prénom.
Pour éviter que n'importe qui intervienne dans les armoires fibre, vous pouvez demander à votre Syndic la pose de cadenas sur ces armoires, ainsi seuls les techniciens pour lesquels un rendez-vous a été pris pourront intervenir, il faudra par contre demander la clé au Syndic avant une intervention planifiée et être présent.
En attendant la réparation de votre ligne, vous pouvez demander le prêt d'une box 4G (Webtrotter) si vous êtes un cas isolé (si c'est tout un quartier en panne RED ne pourra pas fournir des Webtrotter à tout le monde).
Vous pouvez aussi demander l'ajout de 100Go sur votre forfait mobile si vous êtes client RED pour le mobile.
Bonne journée
marcmarais
