Ok simple message pour tout ceux qui ont un problème similaire à l'avenir concernant leur réseau Internet et qui veulent savoir d'où vient le problème :
Téléchargez l'application Red SFR
En bas à droite sélectionnez 'Aide'
Puis : Lancer le diagnostic de ma box.
Vous aurez les informations nécessaires pour définir d'où vient le problème, si des techniciens sont déjà alerté et la date de remise en service du réseau.
Si vous avez déjà un compte Red SFR parce que vous avez un forfait mobile il est possible que ça ne fonctionne pas, dans ce cas n'oubliez pas d'ajouter un compte en cliquant sur votre pseudo en haut à gauche de l'appli, cela n'est nécessaire que si votre compte Box / internet n'est pas le même que votre compte forfait mobile.
Vous aurez accès au diagnostic de votre box une fois que le compte adéquat sera ajouté.
