Pas d'internet !

D

Bronze

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12 octobre 2020

FAQ et liens utiles

Bonsoir,

Depuis samedi 10 octobre, mon internet ne fonctionne pas.

Donc je ne peux pas travailler sur mon PC, je ne peux pas regarder Netflix...

Cela devient pénible.

Comment cela se fait-il?

J'ai tout fait, débrancher, rebrancher le modem mais rien n'y fait.

Pouvez-vous SVP m'aider?

Par avance, merci

Bien à vous

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n

Bronze

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12 octobre 2020

bonesoir moi auusi je les ai eu au telephone Il m'a été dit qu il y avait des travaux sur la ligne Ca fait une semaine long Bizarre

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Animateur du Forum

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13 octobre 2020

Bonjour @Dali-h

Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-Internet/D%C3%A9panner-ma-Box/ta-p/302331

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (Onglet "Aide" en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.

En espérant vous avoir aidé.

Marion, Team RED

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