Réseau
351020 Membres 28569 Sujets 116623 Messages

Pas de réseau avec ma Box Reddepuis ce matin

Répondre
K
Bronze
Posts : 1
Badges :
Post 1 +6
17 juin 2019

Bonjour, 

Depuis ce matin vers 7h30, je n'ai plus de réseau internet  avec ma box red et donc plus de téléphone (mon mobile passe très très mal)

Quand va t il revenir ?

Vous remerciant par avance d'une réponse à  mon problème. 

Cordialement,  

 

Avatar de Lafille
Or
Posts : 43
Badges :
Avatar +22
17 juin 2019

Bonjour @Karine321 

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre les utilisateurs de Red by sfr. 

 

Concernant votre problème, nous sommes des utilisateurs de red tout comme vous et nous n'avons pas accès à vos informations, ni à votre compte.

 

Ce que je peux vous conseiller c'est de contacter le service client red par tchat, à travers l'application red&Moi sur mobile, ou encore par message privé sur facebook ou twitter.

 

Je vous conseille les messages privés ils sont disponibles de 8h à 22h.

 

Je vous mets le lien de la fiche qui explique les différentes méthodes de travail : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Espace/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904#redclicid=T_MDRI_tout-5

 

J'espère vous avoir aidé de mon mieux, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Si ma réponse t'as aidé n'hésites pas à me le montrer avec un cœur.
Tu veux gagner un mois gratuit avant ta souscription à un abonnement RED envoies moi un message privé.