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Réseau défaillaint depuis 16h

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z
Bronze
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29 avril 2022

Réseau défaillaint depuis 16h

Bonsoir, depuis 16h cet après-midi, j'ai énormément de mal à capter le réseau, ca va, ca vient mais ca part plus que ca vient, j'habite à Viry-Chatillon dans l'Essonne

 

Je souhaiterais savoir si vous avez davantage d'informations concernant cet incident

 

En vous remerciant d'avance de votre retour

 

Bien à vous

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 9433
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30 avril 2022

Re: Réseau défaillaint depuis 16h

Bonjour @zac89

 

Je souhaiterais savoir si vous avez davantage d'informations concernant cet incident

 

Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED, vous ne dialoguez pas avec des conseillers du service client, nous n'avons aucune information sur les pannes de réseau de SFR... 

 

Vous pouvez regarder sur le site antennes mobiles où se trouve l'antenne SFR en panne en vous déplaçant vers cette antenne et vers celles qui fonctionnent :

 

https://www.antennesmobiles.fr/

 

Vous devez contacter le service client RED pour leur signaler le problème en vous rapprochant d'une antenne fonctionnelle ou via un ordinateur, les différents liens sont donnés dans ma signature sous mon prénom. 

 

Tenez-nous au courant 

 

Marc, un client comme vous

FttH Box Plus avec décodeurs STB7 et Connect TV V2

Vous pouvez contacter le service client RED :

Par l'appli RED & Moi
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook


Vous pouvez vous faire rappeler par le service technique en cliquant ici:
http://c.sfr.fr/expert_technique_RED


Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


 Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger ou près de la Suisse, veuillez lire ce Guide de Voyage