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g
Bronze
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23 avril 2019

Bonjour, dimanche ma connexion marchait normalement et depuis hier, elle ne marche presque plus. Je fais 800ping et j'ai un envoi de 0,03 Mb/s. Que faire ? 

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Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 6318
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23 avril 2019

 

Bonjour, 

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED 

 

Vous n'indiquez pas votre type de connexion (ADSL, THD, FTTH), je ne peux donc pas  vous aider à part vous indiquer comment contacter le service client RED :

 

 

Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (La petite bouée Assistance en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.

 

 

Cordialement 

 

MARC


Veuillez indiquer votre abonnement (ADSL, THD ou FTTH), ainsi que votre modèle de Box (Fast 3686, NB7)

Vous pouvez contacter le service client via :

l'appli RED & Moi
ou par chat
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