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Voyant Vert clignotant PON Box - Diagnostic sans problème

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H
Bois
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23 juin 2022

Voyant Vert clignotant PON Box - Diagnostic sans problème

Bonjour,

 

J'aurais besoin de votre aide. Depuis ce matin 11H ma Box fibre a le voyant PON qui clignote en vert et je n'ai donc plus accès à internet.

 

J'ai lancé le diagnostic http://192.168.1.1/ et voici les résultats :

image.pngA priori, aucun soucis sur le cable de la fibre ni sur un possible endommagement.

 

Je constate cependant ceci lors de la configuration de la fibre :

image.png

Je suis allé voir dans les branchements de ma résidence et le cable est bien rattaché dans l'armoire.

 

Auriez-vous une solution ?

 

Merci à vous

Avatar de chc99
Adamantium
Posts : 4038
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24 juin 2022

Re: Voyant Vert clignotant PON Box - Diagnostic sans problème

@Hellting 

Non - rien d'autre à faire que d'être patient et que le service soit rétabli par l'opérateur.

Vous avez mené les bonnes actions de votre côté.

Regardez cependant si un incident est déclaré sur votre ligne chez SFR - Cf. Lien dans ma signature.

 

Si çà dure trop longtemps (plus de 1j), prenez contact avec le service technique.

En attendant, utilisez un partage de connexion 4G avec votre téléphone.

Christophe

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