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a
Bronze
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25 avril 2020

bonjour

 

je suis desesperer depuis 3 mois red sfr impossible de resoudre le probleme de plus contact services client tres dur

 

tout a commencer le jour ou red a augmenter les forfait fibre 10 euro a vie je pense que tout les client fibre a 10 euros a vie n'etais pas d'accord pour cette augmentation et comme moi se sont sentie trahi pas red sfr , a partir de ce jour ma connexion qui etais de 70 mb/s reception et 70 en envoi en moyen c'est retrouver a 30 et 40 mb/s donc tres tres tres loins des 1Go envoi et 400 mbs reception  et depuis apres plusieurs contacte par tchat mail et telephone jesuis totalement desesperer car personne me rappel a chaque fois comme il a promis de me rappeler pour trouver la solution 

 

aidez moi svp

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 7727
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25 avril 2020

Bonjour @abuayub

 

Vous avez déjà ouvert une discussion sur ce sujet :

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/probleme-de-debit/td-p/438722

 

Vous pouviez me répondre sur les débits plutôt que de créer une nouvelle discussion. 

 

On continue sur l'autre discussion. 

 

Merci 

 

 

 

 

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a
Bronze
Posts : 13
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25 avril 2020

c'est la premiere fois que j'utilise ce forum je ne sais pas encore comment ça marche dsl

 

je reçois pleins de badges lu  , first ,baby ....etc c'est quoi ça a quoi ça sert ?

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 7727
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25 avril 2020

Les badges sont générés automatiquement par le système, c'est lié aux nombres d'interventions sur le forum. 

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