Bonjour @Anonymous 

Si tu as bien eu la confirmation de la prise en compte de ta demande de résiliation, tu as un délai légal de 10 jours à patienter pour que la résiliation soit effective. Si ta demande à à e faite le 17/08 ta résiliation sera donc prise en compte le 27/08 👍

Bonjour, non toujours en attente ce jour.

Cordialement

Dans ce cas te devrais les recontacter d'urgence.

Je suis dans le même cas. J attends la facture de clôture et le coupon pour le retour du matériel. 

Aucun numéro ni mail pour joindre sfr

Je suis dans un cas similaire et je subodore leur tactique d'empapaoutage. Ma mère suite à un grave accident cardio-vasculaire est entre la vie et la mort. Elle a donc quitté son logement. J'ai prévenu RED sur le n° dédié à la résiliation que m'avais donné un conseiller par téléphone. J'ai fourni les justificatifs exonérant des frais de résiliation. Ils m'ont accusé réception m'informant que la résiliation serait effective sous 10 jours et qu'un bon de retour du matériel me serait adressé. C'était il y a plus de 15 jours, je n'ai plus de nouvelle. Le prélèvement de décembre devrait arriver, j'ai donc bloqué ce prélèvement car leur tactique est flagrante, rabioter un mois de plus, aucun respect même dans les situations dramatiques.