Résiliation
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Bon retour rétractation

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L
Bronze
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02 octobre 2019

Ou je trouve le bon pour retour de la carte sim à imprimer ? Encore un site de ***EDIT MODÉRATION*** que des *** on trouve pas les infos on peut pas chatter avec un conseiller 

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Avatar de Marion
Responsable du Forum
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02 octobre 2019

Dans un premier temps, bonjour @Lea1101 


Sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR, il n’y a pas de conseiller et nous n’avons pas accès au compte des clients.

Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (La petite bouée Assistance en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.

En espérant vous avoir aidé. 

Marion, Team RED
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Avatar de TONY2540
Antimatière
Posts : 7657
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03 octobre 2019

BONJOUR

Ou je trouve le bon pour retour de la carte sim à imprimer ? SVP.

Encore un site de ***EDIT MODÉRATION*** que des *** on trouve pas les infos on peut pas chatter avec un conseiller

MERCI

 

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Bonjour @Lea1101 

Il vous suffit de renvoyer votre colis contenant tout le matériel, en suivant la procédure suivante :

ICI

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la date de retour de votre colis après vérification de la bonne conformité du produit.

 

Passé une bonne et excellente journée

Cordialement.

@TONY2540 EXREDactor

Ps: Les conseillers sont là pour vous aider, du lundi au samedi De 8h à 21h (hors jours fériés)

Si mon aide vous a aidé, vous pouvez cliquez sur RESOLU

Cela servira aux autres abonnés Homme heureux

La politesse ne répond aux discours offensants que par le silence.

Ici vous ne trouverez jamais ce que vous ne cherchez pas !