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Changement d'abonnement

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S
Electron
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01 août 2022

Changement d'abonnement

Bonjour, 

J'avais juste une question concernant un changement d'abonnement.

Je suis abonnée depuis 2-3 ans chez SFR, j'ai une box "normale".

Et là je voulais m'abonner à SFR RED.

J'ai donc commandé la nouvelle boxe, seulement je n'arrive pas à résilier mon abonnement SFR.

 

Est-ce que c'est nécessaire ? OU vu que comme c'est une filiale de SFR c'est fait automatiquement.

Je ne voudrais pas payer deux abonnement en même temps... 

MERCI BEAUCOUP !

Avatar de Kevin
REDactor
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04 août 2022

Re: Changement d'abonnement

Bonjour @Sil18 

 

Oui il est absolument nécessaire de résilier la box SFR. D'ailleurs tant que votre box SFR n'est pas résiliée vous risquez de mettre en échec toute nouvelle souscription RED.

 

Pour résilier votre box SFR contactez le 1023 puis faites le choix résiliation. Vous aurez un conseiller du service résiliation SFR qui vous expliquera les démarches à suivre.

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