Bonsoir,

A la souscription de mon forfait mobile, on m'a fait payer un dépôt de garantie de 450€.

J'ai résilié mon forfait le 4 juillet pour une résiliation effective au 14 juillet.

On est le 9 aout et je n'ai toujours pas été remboursé de mes 450€ malgré les conditions de vente qui indiquent que le dépot de garanti est remboursé dans les 10 jours suivant la résiliation par virement.

Quelqu'un a t'il été dans le même cas de figure ? J'ai contacté le service client 2x sur Messenger sans succès...

Bonne soirée