Résiliation
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Re: Re : Demande de remboursement suite à résiliation

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10 février 2019

FAQ et liens utiles

bonjour,

mefiez vous du service RED SFR ils sont pas honnete.

j'ai appler plus de 20 fois pour avoir mon rembourssement d'une  commande qui date du 05-12-2018,Jusqu'a aujourdhuit j'ai pas recus .

MON numero de commande est 5372083098.

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C
Bronze
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10 février 2019

Bonjour abdo19,

je suis dans la même situation que vous.

pire, je n'ai même pas reçu la box et on m'a facturé 64 € pour rien.

Contrat n° : 1-NFL4Y9U8

belle mentalité RED !

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Avatar de Marion
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11 février 2019

Bonjour @abdo19 


Le numéro disponible pour les nouveaux clients n'est accessible que pendant 2 mois suivant votre commande. 

Avez vous essayé de contacter le contacter le service client via votre application RED & Moi ou par Chat ?

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook ou Twitter.


En espérant vous avoir aidé.


Bien à vous. 


Marion, Team RED


Marion, Team RED
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Avatar de Virginie-chan
LégendRED
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11 février 2019

Bien le bonjour très cher CALAMUSA,

Ne vous inquiettez pas vous obtiendrez sur demande un remise des mois facturé de façon indue.

 

Après votre souscription et pendant les 2 premiers mois qui suivent l'activation de votre ligne, vous pouvez tenter de contacter les service activation au 0 801 820 036 du lundi au samedi de 8h00 à 22h00, en indiquant votre numéro de mobile renseigné lors de votre souscription.

 

Merci d'avance de votre bienveillant retour.

ヴｪルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV) 

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.

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