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En attente que ma box pour laquelle je paye depuis 2mois fonctionne

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M
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28 octobre 2021

En attente que ma box pour laquelle je paye depuis 2mois fonctionne

J’ai pris un abonnement il y’a 3mois pour la box de base , un technicien est venu au bout de 3semaines pour faire la mise en route mais rien ne marche.

je paye depuis environ 2 mois pour une wifi qui ne marche pas de plus comme si l’arnaque n’était pas assez grosse je vois tout le monde parler d’étiquette de renvoie que je n’ai pas non plus . Et bien entendu j’ai essayé de contacter le service client .. leur réponse “ on voit qu’il n’y a pas internet mais on ne peut rien faire monsieur mais on vous offre 10gigas d’espace cloud”, heuuu je crois qu’il y a un sérieux problème d’organisation bref si d’ici 2 semaine je n’ai pas de reseau je serai contraint de résilier mon abonnement bien sûr  

Avatar de Kevin
REDactor
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30 octobre 2021

Re: En attente que ma box pour laquelle je paye depuis 2mois fonctionne

Bonjour @Maxomega 

 

Vous devez contacter le service technique RED box par téléphone afin de solutionner le problème.

 

Soit il doit y avoir une intervention technicien, soit un remplacement d'équipement défectueux, soit une intervention à distance. Dans tous les cas il y a toujours une solution aux problèmes.

 

Pour avoir le service technique RED box par téléphone, saisissez votre numéro de mobile sur la page de rappel suivante :

 

http://c.sfr.fr/service-technique-red

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