Résiliation
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Erreur de résiliation

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T
Electron
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08 août 2019

Bonjour, je suis client red d'une box internet avec décodeur tv depuis quelques mois j'ai l'option TV red à 4€ mais n'utilisant pas beaucoup de chaine j'ai demandé à un conseillé de me passer à l'option TV red à 2 € cependant ce dernier m'a résilié l'option TV red à 4€ et j'ai eu un mail comme quoi je doit renvoyer mon décodeur 

Et maintenant pour mettre l'option TV red à 2 € on me demande 49€ d'installation alors que le décodeur est toujours chez moi et que l'erreur vient du conseillé 

Que faire ?

Avatar de ouss1995
Quartz
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08 août 2019

Bonjour Tom,

Vous devez reprendre contact avec le service commercial pour résoudre ce souci.

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