Résiliation
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
462 458 Membres
20 075 Sujets

Erreur de résiliation

Répondre
Highlighted
T
Electron
Posts : 1
Badges :
Post 1 +4
08 août 2019

Bonjour, je suis client red d'une box internet avec décodeur tv depuis quelques mois j'ai l'option TV red à 4€ mais n'utilisant pas beaucoup de chaine j'ai demandé à un conseillé de me passer à l'option TV red à 2 € cependant ce dernier m'a résilié l'option TV red à 4€ et j'ai eu un mail comme quoi je doit renvoyer mon décodeur 

Et maintenant pour mettre l'option TV red à 2 € on me demande 49€ d'installation alors que le décodeur est toujours chez moi et que l'erreur vient du conseillé 

Que faire ?

Highlighted
Avatar de ouss1995
Quartz
Posts : 556
Badges :
Avatar +46
08 août 2019

Bonjour Tom,

Vous devez reprendre contact avec le service commercial pour résoudre ce souci.