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Re: Etiquette de retour indisponible

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s
Bronze
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02 avril 2021
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Etiquette de retour indisponible

Bonjour, J'ai recu un email me donnant les indications pour retourner ma box RED. Quand je clique sur le lien je tombe sur le message suivant :" L'étiquette de retour équipement n'est pas disponible. Veuillez contacter votre Service client pour l'obtenir."

Je ne peux plus contacter le service client par l'application RED celle-ci me disant que comme j'ai resilie l'abonnement, l'appli n'est plus disponible.

Question: comment je fais pour contacter le service client? C'est magique vraiment.

Du coup je n'ai pas d'etiquette de retour, aucun moyen de contacter le service client.

HELP!

Merci


Questions résolues
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Avatar de hpg38
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02 avril 2021

Re: Etiquette de retour indisponible

Bonjour essayez d'avoir un conseiller en cliquant ICI 


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Avatar de hpg38
REDactor
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02 avril 2021

Re: Etiquette de retour indisponible

Bonjour essayez d'avoir un conseiller en cliquant ICI 

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A
Bronze
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02 avril 2021

Re: Etiquette de retour indisponible

Bonjour et merci pour l'info

 

je suis dans le même cas,  je viens de les contacter et ils m'ont promis de l'envoyer dans les 48h, à suivre....

A
Bronze
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16 juillet 2021

Re: Etiquette de retour indisponible

Bonjour,

 

J'ai appelé le *** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public *** mais le répondeur est saturé donc impossible d'être rappelée... Je dois renvoyer mon matériel, mais étiquette indisponible, j'ai essayé de contacter sfr mais vu que je suis red impossible... 

Avez-vous une solution rapide à me proposer s'il vous plait ? 

Merci;

c
Rhodium
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12 octobre 2021

Re: Etiquette de retour indisponible

Non désolé