Bonjour @ErwanRou

Avez-vous reçu la facture de clôture incluant les frais de résiliations ??

Vérifiez sur les factures suivantes si c'est le même numéro d'abonné. 

Tout à fait cette facture date de septembre 2021 et y inclue bien les frais de résiliation. 

Sur les factures suivantes, le même numéro de contrat que celui indiqué dans le mail de confirmation de résiliation est inscrit. 

@ErwanRou

A mon avis, il vaut mieux contacter le service client. Personne n'a accès a vos données ici. 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Espace/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904

Bonjour,

j'ai exactement le même problème. Mais visiblement sfr ne met rien en place pour y remédier. Et c'est impossible de récupérer l'argent qu'ils nous ont pris. 

Je quitte définitivement sfr!

Bonjour,

J'étais dans une situation identique à la votre.

J'ai commencé une démarche sur le site du ministère des finances spécifique aux abus des consommateurs. 
Lien ci après: SignalConso, un service public pour les consommateurs

Je vous conseils d'ouvrir une démarche. ça ne prends pas beaucoup de temps. Dans 1 délais de 1 mois, SFR m'a remboursé du trop facturé. ça a marché pour moi.

Bon courage.

Merci beaucoup pour cette réponse. Bonne journée.