Résiliation
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Frais de Résiliation

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27 mai 2021

Frais de Résiliation

Bonjour,

 

Je cherche à contester les frais de résiliation suite à la fermeture de ma ligne fibre. En effet je n'ai jamais eu un service "Fibre" mais plutôt une connexion avec un débit très faible et présentant de multiples microcoupures. Si les prestations proposées étaient à la hauteur d'une vrai ligne fibre et surtout tout simplement utilisable pour le télétravail nous serions toujours client. Or il n'en est rien ! 

 

Le problème ce que je ne peux plus contacter le service client car je ne suis plus client. J'ai envoyé un message via le Facebook de RED mais après une réponse inadaptée je n'ai plus de nouvelles.

 

Pourriez-vous m'aider, svp ?

Merci.
Dorian.