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Impossibilité de récupérer RÍO depuis l'étranger

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M
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08 janvier 2022
Solution approuvée

Impossibilité de récupérer RÍO depuis l'étranger

Bonjour. 

 

J'essaye désespérément de récupérer mon número RIO mais c'est impossible semble t-il depuis l'étranger (au téléphone en tout cas)  

 

Je ne peux pas télécharger l'appli assistance RÉD sur mon téléphone. 

Je n'ai pas de compte Facebook ou Twitter...

 

Savez-vous comment puis-je faire ? Comment contacter un conseiller ? 

Merci beaucoup . 


Questions résolues
Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
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09 janvier 2022

Re: Impossibilité de récupérer RÍO depuis l'étranger

Bonjour @MDj 

 

Pour obtenir votre code RIO depuis l'étranger, vous devez contacter le service client RED.

 

Le service client RED est disponible uniquement depuis les 3 accès que vous avez cités :

 

L'application RED&moi 

Facebook 

Twitter

 

Il n'y a pas d'autre moyen.

 

Un compte twitter se créé en 2 minutes et ne nécessite pas de coordonnée personnelle. Vous n'aurez besoin que d'une adresse mail et un pseudonyme.

 

Si vous ne souhaitez pas créer de compte twitter, il ne vous reste plus qu'à emprunter le compte Facebook, Twitter ou le téléphone pour installer RED&moi d'un proche.

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Pour contacter le service client RED by SFR via  Facebook c'est par ici, via  Twitter c'est par là.


Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
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09 janvier 2022

Re: Impossibilité de récupérer RÍO depuis l'étranger

Bonjour @MDj 

 

Pour obtenir votre code RIO depuis l'étranger, vous devez contacter le service client RED.

 

Le service client RED est disponible uniquement depuis les 3 accès que vous avez cités :

 

L'application RED&moi 

Facebook 

Twitter

 

Il n'y a pas d'autre moyen.

 

Un compte twitter se créé en 2 minutes et ne nécessite pas de coordonnée personnelle. Vous n'aurez besoin que d'une adresse mail et un pseudonyme.

 

Si vous ne souhaitez pas créer de compte twitter, il ne vous reste plus qu'à emprunter le compte Facebook, Twitter ou le téléphone pour installer RED&moi d'un proche.

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