Résiliation
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Je veux résilier mon forfait internet

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13 janvier 2020

Bonjour, 

 

Je souhaite résilier mon offre internet

 

IMMPOSSIBLE D'ADRESSER LE MOINDRE MAIL A UN CONSEILLER OU ETRE RAPPELE OU QUOIQUE CE SOIT.

 

Ca fait un mois que je cherche désespérémment.

 

Si je ne trouve pas de solution je fait opposition sur les prélévèrements

 

bien cordialement.

 

Charles


Questions résolues
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13 janvier 2020

Bonjour @Charleslavabre 

Pour une Résiliation RED/BOX  c'est  ICI

Et

La FAQ dont vous avez besoin se trouve ICI

Comment restituer votre matériel ? cliquer ici

 

Dans tout les cas il vous faudra passer par le biais d'un conseiller par Tchat

Par messages privés avec un conseiller:
Facebook
Twitter
(sans ouvrir de compte)

En précisant votre numéro et l'objet de votre message, et patientez

Passé une excellente fin de journée

 

Cordialement.

@TONY2540 ExREDactor

Ps: Les conseillers sont là pour vous aider, du lundi au samedi De 8h à 21h (hors jours fériés)

 

Et pour votre plan B

Vous serez fiché chez Preventel:

Ensuite RED (ou autres FAI) récupérera sont due plus les frais

Le fichier Preventel est un fichier autorisé par la CNIL dans le cadre de la délibération n°04-072. Cette autorisation permet au Groupement d'Intérêt Économique Prévention télécommunications Gie Preventel de mettre en œuvre un fichier de recensement des impayés dans le secteur de la téléphonie mobile et fixe. Cette autorisation précise que l'inscription au fichier ne doit passer trois ans dans le cadre d'une unique infraction (impayé) ou 5 ans dans le cadre d'une infraction multiple (impayé + fausse identité pour obtenir une ligne,...)

Et le perdant ce sera vous car il ne faut jamais jouer avec un blocage de retrait banque.

Bonne courage.

La politesse ne répond aux discours offensants que par le silence.

Ici vous ne trouverez jamais ce que vous ne cherchez pas !

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13 janvier 2020

Bonjour @Charleslavabre 

Pour une Résiliation RED/BOX  c'est  ICI

Et

La FAQ dont vous avez besoin se trouve ICI

Comment restituer votre matériel ? cliquer ici

 

Dans tout les cas il vous faudra passer par le biais d'un conseiller par Tchat

Par messages privés avec un conseiller:
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(sans ouvrir de compte)

En précisant votre numéro et l'objet de votre message, et patientez

Passé une excellente fin de journée

 

Cordialement.

@TONY2540 ExREDactor

Ps: Les conseillers sont là pour vous aider, du lundi au samedi De 8h à 21h (hors jours fériés)

 

Et pour votre plan B

Vous serez fiché chez Preventel:

Ensuite RED (ou autres FAI) récupérera sont due plus les frais

Le fichier Preventel est un fichier autorisé par la CNIL dans le cadre de la délibération n°04-072. Cette autorisation permet au Groupement d'Intérêt Économique Prévention télécommunications Gie Preventel de mettre en œuvre un fichier de recensement des impayés dans le secteur de la téléphonie mobile et fixe. Cette autorisation précise que l'inscription au fichier ne doit passer trois ans dans le cadre d'une unique infraction (impayé) ou 5 ans dans le cadre d'une infraction multiple (impayé + fausse identité pour obtenir une ligne,...)

Et le perdant ce sera vous car il ne faut jamais jouer avec un blocage de retrait banque.

Bonne courage.

La politesse ne répond aux discours offensants que par le silence.

Ici vous ne trouverez jamais ce que vous ne cherchez pas !