D’accord merci et dernière question :

si je fais le changement est ce que je dois m’acquitter des mensualités restantes d’achat de téléphone ou je continue à payer 8€ par mois comme je le fais actuellement ?

merci 

Vous continuerez de régler mensuellement jusqu'à la fin de la facilité de paiement.

En cas de résiliation du forfait RED vous règlerez la totalité restante.

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@Kevin  a écrit :

Bonjour @GDemio 

 

Vous ne paierez pas les 280€ de frais de résiliation pour la simple et bonne raison que vous ne résiliez pas. Vous faites un simple changement de forfait. Donc vous ne paierez que les frais de changement de forfait de 200€. C'est tout.

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Bonjour je suis engagé jusqu'en mai 2023 chez Sfr et mes frais de résiliation doivent être lourds. Quand je fais la démarche sur l'appli Réd pour prendre le forfait 80G à 10 euros, on me propose de faire le changement de forfait avec des frais de 200 euros. Si je valide, ces 200 euros sont ils réellement les seuls frais de changement que je vaus devoir acquitter? Je n'aurai rien d'autre à payer à Sfr? Par ailleurs je suppose que mon numéro de téléphone reste le même? Merci 

Bonjour @Fifi131 

Oui ce sont les seuls frais que vous aurez.

Si vous avez souscrit une facilité de paiement :

(Exemple où vous avez acheté un tel avec 8€/mois de facilité de paiement)

Vous avez souscrit cette FDP en Mai 2021, vous avez donc réglé Mai, Juin, Juillet, Août et Septembre 2021 (donc 5 X 8€) 

À l'instant T, vous devez encore 19 mensualités soit 152€.

Si vous résiliez SFR, vous payez directement 152€ + vos frais de résiliation.

Si vous migrez vers RED, vous allez continuer de payer vos 8€/mois en plus du forfait RED jusqu'en Mai 2023.

Imaginons qu'en Décembre 2021 vous finissez par résilier RED, Vous devez encore 4 mensualités soit 32€, votre dernière facture comprendra ces 32€.

Et oui vous allez bien conserver votre numéro.