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Quitter Red pour sfr

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08 octobre 2019

Quand j’ai souci Red, sfr me dit qu’ils sont pas Red. Aujourd’hui je veux quitter Red pour offre sfr. Ils me disent que je peux pas garder mon numéro téléphone. J’y comprend rien. Avant d’aller en boutique, quelqu’un a t il eu même souci? Je veux changer d’offre en allant chez sfr tout en gardant mon numéro téléphone. Faut il résilier ? On me dit oui et on me dit non. Frais résiliation sont ils pris en charge?  Pourquoi le service client peux pas faire démarches en ligne, ce qui serait + simple ? Merci pour votre retour. 


Questions résolues
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08 octobre 2019 (edité)

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D très cher serghiodu94,

 

S'il sagit d'une ligne fixe pour la Box R=D en effet vous ne pouvez pas garder votre numéros actuel vers la Box SFR.
En effet il faut bien réfléchir quand on choisit entre la BOX de R=D et la BOX de SFR car l'offre n'est pas interchangeable. et la migration n'est pas possible en gardant le même numéro. 

 

Différence offre SFR vs R=DDifférence offre SFR vs R=D

 

La migration est interdite vers la Box SFR, donc vous devez résilier votre offre Box R=D perdre votre numéro de fixe, et payer les frais de résiliations de 49€.

 

Pour pouvoir ressoucrire plus cher en boutique SFR, payer de nouveau les frais de dossier de 49€  et vous faire remboursser les frais de résiliations de 49€.

 

Si j'ai pu répondre à votre question, merci d'approuver ma réponse en cliquant en bas de ce message sur : AccepterCommeSolution.png

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cher serghiodu94 Femme heureuse !

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.


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08 octobre 2019 (edité)

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D très cher serghiodu94,

 

S'il sagit d'une ligne fixe pour la Box R=D en effet vous ne pouvez pas garder votre numéros actuel vers la Box SFR.
En effet il faut bien réfléchir quand on choisit entre la BOX de R=D et la BOX de SFR car l'offre n'est pas interchangeable. et la migration n'est pas possible en gardant le même numéro. 

 

Différence offre SFR vs R=DDifférence offre SFR vs R=D

 

La migration est interdite vers la Box SFR, donc vous devez résilier votre offre Box R=D perdre votre numéro de fixe, et payer les frais de résiliations de 49€.

 

Pour pouvoir ressoucrire plus cher en boutique SFR, payer de nouveau les frais de dossier de 49€  et vous faire remboursser les frais de résiliations de 49€.

 

Si j'ai pu répondre à votre question, merci d'approuver ma réponse en cliquant en bas de ce message sur : AccepterCommeSolution.png

 

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