Résiliation
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Résiliation box internet

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M
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02 octobre 2019

Bonjour, 

 

Suite à un déménagement et un changement d'opérateur, je souhaite vous rendre votre box internet. La résiliation de la box a normalement été faite par le nouvel opérateur chez lequel j'ai souscrit mais il faut que je vous renvoie la box et je ne sais où et comment le faire.

 

De plus, je n'ai aucun document de votre part attestant que j'ai bien résilié celle-ci, tout comme je n'ai jamais reçu de facture pour mes prélèvements.

 

N'utilisant pas mon téléphone fixe, je ne connais pas le numéro. Je peux vous fournir la référence de votre dernier prélèvement et mon ancienne adresse si besoin.

 

Pouvez-vous me dire comment faire?

 

En vous remerciant par avance.

 

Cordialement,

 

Mylène

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M
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02 octobre 2019

Egalement, j'esaie de me connecter avec un autre compte que ma ligne de téléphone portable mais il m'est impossible de me déconnecter, bien que je clique bien sur les boutons dont j'ai besoin. Je n'ai donc aucun moyen de demander à l'assistance de me contacter.

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Avatar de Marion
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02 octobre 2019