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Résiliation box : rappel conseiller : annulation pas possible

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Bronze
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27 juin 2021
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Résiliation box : rappel conseiller : annulation pas possible

Bonjour,

 

J'essaie de garder mon calme mais ce n'est pas évident.

Je viens de vendre ma maison et veux donc résilier ma box ADSL RedBySfr.

 

Je parcours donc le site pour arriver à : "être rappelé par un conseiller".

Tous les jours la même réponse du conseiller : "suite à un problème technique nous ne pouvons résilier votre offre".

 

C'est une blague ?

 

Merci d'agir rapidement, ce genre de comportement vous discrédite totalement c'est dommage. C'est même plus que limite.

Cordialement,


GL


Questions résolues
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Avatar de Kevin
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27 juin 2021

Re: Résiliation box : rappel conseiller : annulation pas possible

Bonjour @popiette2vo 

 

Ici c'est un forum d'entraide. Il n'y a pas de conseiller, seulement des clients comme vous et moi.

 

Pour aller plus vite et re-tenter la résiliation à partir de Lundi, je vous conseille de cliquer directement sur ce lien pour être rappelé par le service résiliation RED box :

 

http://c.sfr.fr/red-service-resiliation

 

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Avatar de Kevin
REDactor
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27 juin 2021

Re: Résiliation box : rappel conseiller : annulation pas possible

Bonjour @popiette2vo 

 

Ici c'est un forum d'entraide. Il n'y a pas de conseiller, seulement des clients comme vous et moi.

 

Pour aller plus vite et re-tenter la résiliation à partir de Lundi, je vous conseille de cliquer directement sur ce lien pour être rappelé par le service résiliation RED box :

 

http://c.sfr.fr/red-service-resiliation

 

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Bronze
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28 juin 2021

Re: Résiliation box : rappel conseiller : annulation pas possible

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse.

 

C'est ce que je fais tous les jours depuis une semaine, je viens encore de le faire à l'instant.
Comme tous les jours une personne parlant à moitié français qui me sort que ce n'est pas possible actuellement en raison d'un problème technique (!) et de rappeler ultérieurement.

 

Ils se foutent du monde c'est pas possible.

 

Bon bah du coup ce sera le blocage des prélèvements.

 

Cordialement,

 

GL