Résiliation
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Résilier une box depuis l'étranger

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c
Bronze
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16 novembre 2022

Résilier une box depuis l'étranger

Bonjour,

 

Je souhaite résilier ma box. J'ai vu qu'il fallait soit appeler un conseillé, soit envoyer un courrier.

Je suis à l'étranger, je ne peux donc ni appeler ni envoyer de courier. Comment faire ? 

 

Merci pour votre aide,

 

Clément

Avatar de Eline
Animateur du Forum
Posts : 306
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17 novembre 2022

Re : Résilier une box depuis l'étranger

Bonjour @clement123 


Vous pouvez suivre la démarche suivante pour résilier une ligne fixe/RED box ou mobile : Résilier mon forfait mobile RED ou mon offre RED box


Etant donné que vous êtes à l'étranger vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi ou par message privé sur Facebook et Twitter.


À savoir qu'il faudra rendre vos équipements sous 21 jours, si vous êtes à l'étranger essayez peut-être de voir si un proche peut le faire pour vous.


En espérant vous avoir aidé.

Eline

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