Résiliation
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
564 464 Membres
3 462 Sujets

Rétractation

Répondre
J
Bronze
Posts : 2
Badges :
Post 1 +7
26 novembre 2021

Rétractation

Bonjour à tous,

 

Je viens de souscrire une offre en ligne : 90 Go 4G+ , aujourd'hui même, par démarchage téléphonique. 

Je désire me rétracter, mais je suis un peu perdu.

Comment procéder à cette rétractation ?

J'ai tenté un échange tchat Messenger, on me fait patienter, mais personne ne répond .

Merci de votre aide.

r
Mithril
Posts : 2772
Badges :
Post 1 +55
26 novembre 2021 (edité)

Re: Rétractation

[ modifié ]

Bonjour  @Jak72

 

Vous postez sur le forum Red et ce n'est pas Red qui propose ce forfait mais Sfr.

Vous pouvez contacter Sfr. 

J
Bronze
Posts : 2
Badges :
Post 1 +7
26 novembre 2021 (edité)

Re: Rétractation

[ modifié ]

Oui, j'ai été contacté par téléphone sans trop savoir si c'était SFR ou RED SFR. 

Il y a de quoi s'emmêler les pinceaux. Mais toutes mes tentatives de contact SFR me dirige vers RED SFR.

Pour l'instant, ma commande n'apparaît pas encore dans mon espace client, même si j'ai reçu des mails de confirmation de ma commande.. C'est sûrement trop récent.

J'espère pouvoir annuler cette commande d'un simple clic.