Résiliation
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RED SFR filou suite retour des équipements

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Y
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11 juin 2021

RED SFR filou suite retour des équipements

Bonjour à tous. 

 

Je suis très en colère ! 

 

Suite à la résiliation de mon contrat avec eux, je leur est envoyé TOUS le matériel de liste dans leurs emballages d'origine. 

 

À ma grande surprise je reçois un e-mail comme quoi je n'ai pas remis la BOX...

Alors que je l'ai remise... 

 

En échangent sur le chat FB il me demande une preuve... Mais comme puis je penser qu'il fallait que je fasse une vidéo ou photo avec mes mains qui mets bien le matériel dans le carton etc etc 

 

C'est incroyable cette histoire je dois payer 60€ alors que je leur est renvoyer leur box quoi 

 

 

A
Bronze
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23 juin 2021

Re: RED SFR filou suite retour des équipements

Mois j'ai eu un prélèvement de 188 euros sans explication et idem j'ai retourné le matériels etc.....

Il faut saisir le médiateur des télécommunications! https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur