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Recevoir mes étiquettes de retour d’équipement

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j
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07 septembre 2020

Recevoir mes étiquettes de retour d’équipement

A ce jour je n'ai encore reçu  aucune  étiquettes de retour d'équipement dans mes mails

j'aimerai bien les recevoir 

Avatar de Léa
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08 septembre 2020

Re : Recevoir mes étiquettes de retour d’équipement

Bonjour @janine73 


Avez vous regardé dans vos spams?

Je vous remets ici les informations utiles pour le retour des équipements ( et comment se faire renvoyer les étiquettes si nécessaire).

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mon-offre/Renvoyer-mes-%C3%A9quipements-RED-box/ta-p/297636#redclicid=A_MDRI_faq-1


En cas de besoin, vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (Onglet "Aide" en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter, du lundi au dimanche, de 8h à 20h (hors jours fériés)


En espérant vous avoir aidé.

Léa

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j
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08 septembre 2020

Re: Re : Recevoir mes étiquettes de retour d’équipement

Je n'ai plus accès  a l'application vu que c est résilié, pour le reste  impossible d'aller sur le chat pareil pas d'acces , c'est incroyable de ne pas pouvoir communiquer correctement 

Avatar de Léa
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09 septembre 2020

Re: Re : Recevoir mes étiquettes de retour d’équipement

Bonjour @janine73 


Avez vous tenté de joindre un conseiller vie les réseaux sociaux?



Léa

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique du Forum RED by SFR !

j
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12 septembre 2020

Re: Re : Recevoir mes étiquettes de retour d’équipement

Toujours rien , sur insta et Facebook ca n'as pas répondu a mes messages privés, c est incroyable, vais je recevoir ces fichus étiquettes !!!