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Recupération code RIO

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L
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17 février 2020

Recupération code RIO

Bravo SFR, je fais du hors forfait en appelant Madagascar (j'y ai de la famille) et je me retrouve avec ma Box ADSL coupée !!!

SFR m'a passé 2 coups de téléphone à 13h32 et 13h38. Je n'ai pas pu répondre car en moto, donc SFR suspend  mon abonnement.

SFR nous considere comme des enfants il faut demander la permission pour tétéphoner à l'étranger !

Je rappelle pourtant à 14H mais trop tard l'abonnement est suspendu.

Ha mais monsieur fallait répondre au téléphone me dit l'opératrice ....

Il est 21h et l'abonnement est toujours suspendu.

Je suis puni pour avoir appeler Madagascar et n'avoir pas répondu au téléphone immédiatement.

 

Je vous conseille de fuir ce provider qui a un comportement de voyou.

Conseil que je vais bien sur m'appliquer à moi-même des demain.

Je suis obliger d'attendre que la connexion soit rétabli pour avoir le code RIO de ma ligne fixe.

A moins qu'il y ai un autre moyen de récupérer ce code ?

Si oui je suis preneur, merci

Avatar de TONY2540
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18 février 2020 (edité)

Re: Recupération code RIO

[ modifié ]

Bonjour  @Lufou 

 

Faites,

Depuis n’importe quelle ligne téléphonique se,

Numéro gratuit à composer pour obtenir votre RIO :

Le 0-8-0-0.97.3179

Passé une excellente journée

Cordialement.

@TONY2540 ExREDactor

Les conseillers sont là pour vous aider, du lundi au samedi De 8h à 21h (hors jours fériés)

Si mon aide vous a aidé

 

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Ici vous ne trouverez jamais ce que vous ne cherchez pas !
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28 février 2021

Re: Recupération code RIO


@TONY2540  a écrit :

Bonjour  @Lufou 

 

Faites,

Depuis n’importe quelle ligne téléphonique se,

Numéro gratuit à composer pour obtenir votre RIO :

Le 0-8-0-0.97.3179

Passé une excellente journée

Cordialement.

@TONY2540 ExREDactor

Les conseillers sont là pour vous aider, du lundi au samedi De 8h à 21h (hors jours fériés)

Si mon aide vous a aidé

 

Bonjour Tony2540,

Cette information que vous donnez est très utile pour récupérer un RIO d'un fixe, mais comment fait-on pour avoir ce code concernant une ligne mobile, depuis n'importe quelle ligne téléphonique, sachant que je ne peux pas utiliser mon portable (carte HS)? je suis dans l'impasse; merci pour vos réponses.

bonne journée.

 

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r
Diamant
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28 février 2021

Re: Recupération code RIO

Bonjour @MATS40

 

 Demandez a un ami de vous prêter son mobile, insérez la sim correspondant au numéro de la ligne que vous souhaitez résilier , puis composez le 3179, et vous recevrez un sms avec le numéro RIO. 

M
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28 février 2021

Re: Recupération code RIO

Bonjour Roland, merci pour votre réponse, mais le problème resterait le même pour obtenir le RIO de ma ligne mobile; en insérant ma carte SIM sur un autre portable, je ne pourrai pas appeler le 3179, puisque ma carte SIM est HS. que faire, je suis dans l'impasse? en sachant aussi que sur le chat de mon appli RED & moi, aucun conseiller ne m'a répondu depuis hier!!! c'est un comble, de la part du soi-disant service RED SFR !!!!

Il y a -t-il d'autres moyens? je suis preneur.

Cordialement.

r
Diamant
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28 février 2021

Re: Recupération code RIO

@MATS40

II faut laisser un message a un conseiller via l'application Red&Moi >Aide en bas de page a droite >Nous contacter >Poser une question commerciale et attendre.

Le temps d'attente est variable (quelques heures) 

De toute façon vous devriez recevoir une réponse demain. 

M
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28 février 2021

Re: Recupération code RIO

Merci Roland, j'espère qu'ils vous entendent; c'est la seule issue à mes yeux,......mais à la condition qu'un conseiller réponde! j'ai émis 4 messages tout le long de la journée d'hier samedi, et je n'ai eu aucun retour de leur part; c'est désespérant! j'ai aucun autre moyen sinon? il y a-t-il d'autres alternatives??

r
Diamant
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28 février 2021

Re: Recupération code RIO

@MATS40

 

N'oubliez pas que nous sommes un week-end.