Résiliation
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Remboursement apres rétractation

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29 octobre 2021

Remboursement apres rétractation

Bonjour,

 

Suite à ma demande de rétractation effectué le 18 aout 2021, j'ai démandé la rétractation le 27 aout 2021. La commande est le n°CBL2*** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***69.

 

Le Modem Très haut débit Wifi AC a été récupéré en point relais et renvoyé à partir du bon retour. Le colis a été réceptionné de votre côté, j'ai eu la confirmation par téléphone.

La connect TV n'a jamais été récupéré au point relais, il a été renvoyé automatiquement. 

 

Nous sommes le 29 octobre et je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma facture de Septembre 2021 de 58€ alors que je me suis rétracté dans les temps (délais de 14j). 

 

J'aimerais avoir le remboursement des frais prélevés sur le mois de Septembre conformément à la loi du consommateur sur la rétractation.

 

Bien à vous,

 

Albert LAM