Résiliation
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
537 355 Membres
7 584 Sujets

Remboursement frais résiliation ancien opérateur

Répondre
M
Bronze
Posts : 1
Badges :
Post 1 +5
28 juillet 2021

Remboursement frais résiliation ancien opérateur

Bonjour,

cela fait des semaines que ma demande de remboursement de frais de résiliation est en attente.

Depuis plusieurs semaines, il est indiqué "Votre dossier est complet. Son traitement est en cours." 

Quand je cherche de l'aide, automatiquement, il m'est indiqué, qu'étant client Red by SFR, je dois me renseigner auprès de vous (pourtant le suivi du dossier se fait sur le site de SFR). Je pose donc ma question ici : quel est le numéro pour vous joindre à ce sujet et comment se fait-il que cela prenne autant de temps ? 

Cordialement,

MB

n
Rhodium
Posts : 71
Badges :
Post 1 +21
28 juillet 2021

Re: Remboursement frais résiliation ancien opérateur

Bonjour, je ne sais pas quel numéro vous avez tenté de joindre, mais pour la résiliation c'est ce numéro : 0970 808 873

Et pour ce qui est des frais de remboursement il me semble que le délai est de 4 semaines à la date de la demande en ligne.

 

En espérant avoir pu vous aider.