Résiliation
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Rendez-vous technicien annulé - dossier bloqué

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M
Electron
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12 octobre 2020

Bonjour,

 

Mon rendez-vous technicien pour installer la prise fibre n'a jamais eu lieu, pas d'appel pour prévenir et le technicien n'a jamais envoyé de rapport.

Mon dossier se retrouve bloqué et ce depuis 1 mois, et malgré mes nombreux appels.

On m'indique que mon dossier est remonté au service juridique mais je n'ai jamais plus d'informations.

Je souhaite résilier m'a sousciption de ligne comme je suis bloquée et que SFR ne peut pas me fournir internet.

Comment puis-je faire ?

Merci.