Résiliation
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Resiliation de ligne red

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C
Bronze
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27 octobre 2020

Bonjour, je suis, depuis  ce matin, en galere pour resilier une ligne red à 2€ qui ne me sert à rien. 

J'ai eu un conseiller sui n'a servi à  rien non plus.

Je suis baladee de l'appli au service "aide" en passant par tous les écrans sans jamais tomber sur la resiliation.

Qq1 peut il m'aider...  c'est un cauchemar cette procedure!!!

Merci

r
Rubis
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27 octobre 2020

Bonjour @Caine

 

Un forfait RED a 2 € ???🤔🤔🤔

Souscrit a quelle date ?? 

C
Bronze
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27 octobre 2020

En 2012 ... c'était avec un forfait classique... mais je ne m'en syis jamais servi😱 j'ai tenté plusieurs fois de resilier mais je n'y arrive pas et les conseillers ne peuvent.... soit disant... pas le faire

r
Rubis
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27 octobre 2020

@Caine

 

C'est au service client de résilier ce forfait et non des clients comme vous et moi sur ce forum d'entraide.

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Espace/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904