Resiliation red box

Bonjour,

L'année derniere j'etait chez SFR mobile et chez Red en Box, a cause de nombreux soucis je suis passé chez Orange, ils se sont chargé de la resiliation je n'ai rien eu a faire.

Cependant j'apprend maintenant que j'ai une facture de 171€ correspondant aux mensualité de la box, or j'utilise plus leur service depuis 1 ans.

J'arrive a contacter auccun service client que ce soit Orange ou SFR, ils me renvoient vers leurs sites internet et de la je peux meme pas envoyer de mail...

Et par telephone l'ordinateur me demande une serie de question pour au final me raccrocher au nez.. 

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci.