Résiliation
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
538 104 Membres
7 636 Sujets

Restitution apres resiliation

Répondre
J
Bronze
Posts : 1
Badges :
Post 1 +5
24 juillet 2020
Solution approuvée

Restitution apres resiliation

Bonjour je voudrais savoir comment restituer mon matériel après une résiliation car je n'arrive pas à avoir l'étiquette de restitution merci d'avance pour vos réponses.


Questions résolues
Solution validée
Avatar de hpg38
REDactor
Posts : 7833
Badges :
Avatar +58
Solution validée
24 juillet 2020

Re: Restitution apres resiliation

Bonjour  @Jeremie13180 et  @MohamedM  et bienvenue sur le forum utilisateurs RED by SFR.

 

vous pouvez contacter le service client par chat  ou par Twitter  ou facebook ou encore via l'application RED&MOI 


M
Bronze
Posts : 7
Badges :
Post 1 +9
24 juillet 2020

Re: Restitution apres resiliation

Bonjour 

même problème pour moi.

je garde mon abonnement RED mais j'ai fait une demande de résiliation pour la TV.

La résiliation TV a été confirmée par email, mais je n'ai pas reçu les infos pour retourner le matériel.

 

Merci d'avance.

 

 

Solution validée
Avatar de hpg38
REDactor
Posts : 7833
Badges :
Avatar +58
Solution validée
24 juillet 2020

Re: Restitution apres resiliation

Bonjour  @Jeremie13180 et  @MohamedM  et bienvenue sur le forum utilisateurs RED by SFR.

 

vous pouvez contacter le service client par chat  ou par Twitter  ou facebook ou encore via l'application RED&MOI 

M
Bronze
Posts : 7
Badges :
Post 1 +9
24 juillet 2020

Re: Restitution apres resiliation

réponse non pertinente.

tu sers a rien REDactor !

j'ai essayé désespéremment depuis 5 jours de contacter red sur leur chat, c'est mal foutu et c'est un labyrinthe.

a quand une vraie personne qui répond a un Chat ?

M
Bronze
Posts : 7
Badges :
Post 1 +9
24 juillet 2020

Re: Restitution apres resiliation

si tu veux te rendre utile, donne  un lien ou on a un vrai CHAT et pas un labyrinthe qui rend fou !

https://www.youtube.com/watch?v=c45FtDhdDoY

Avatar de hpg38
REDactor
Posts : 7833
Badges :
Avatar +58
24 juillet 2020

Re: Restitution apres resiliation

@MohamedM t'as l'air si fort ,tu vas donc te débrouiller...

M
Bronze
Posts : 7
Badges :
Post 1 +9
24 juillet 2020

Re: Restitution apres resiliation

je viens demander de l'aide et toi tu viens me saouler en disant "il faut suivre la procédure". S'il suffisait de suivre la procèdure, je ne serais pas venu sur ce p... de forum !