Résiliation
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
564 572 Membres
3 472 Sujets

Restitution materiel mais prelevement en cours

Répondre
R
Bronze
Posts : 1
Badges :
Post 1 +6
25 septembre 2021

Restitution materiel mais prelevement en cours

Bonjour,

Fin juillet j’ai procédé une demande de résiliation. J’ai recu un bordereau d’envoie qui m’a permis de restituer mon équipement.

je constate en suivant le colis que les équipements ont bien été réceptionnés.

pour autant je suis toujours prélevé pour mon abonnement depuis fin juillet.

Habitant desormais en Polynésie francaise, il m’est très difficile de joindre le service client par téléphone (liaison téléphonique onéreuse avec metropole et décalage horaire important).

Puis je résoudre  mon litige via une adresse mail que je n’arrive pour l’instant pas a trouver ?

en vous remerciant.

Avatar de Léa
Animateur du Forum
Posts : 9107
Badges :
Avatar +69
27 septembre 2021

Re : Restitution materiel mais prelevement en cours

Bonjour @Rodrigue30 


Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR.

Les conseillers de clientèle et les techniciens n'interviennent pas sur le forum. Nous n’avons pas accès à votre compte client.

Le service client est joignable via message privé sur Facebook et Twitter, du lundi au samedi, de 8h à 20h (hors jours fériés)

En espérant vous avoir aidé.

Léa

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique du Forum RED by SFR !