Retour matériel

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FAQ et liens utiles

Bonjour,

J'ai récemment réaliser une résiliation avec demande de remboursement car internet et TV n'ont jamais fonctionné depuis septembre.

Or dans la liste du matériel à rendre est mentionné seulement 2 câbles ?

Dois-je rendre la box internet ? Qu'en est-il de la connect TV acheté en plus lors de la souscription mais qui n'a jamais servi (demande de remboursement).

Merci à vous

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Platine

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31 janvier 2022

Re: Retour de Matériels

Bonjour,

Le Connect TV vous appartient donc il faut le conserver. Par contre la box est à retourner (elle vient bien de Red ?).

Damien.

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S

Bronze

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13 février 2022

Re: Retour de Matériels

Bonjour, j'ai le même problème

Merci pour le connect TV mais en plus des câbles ethernet, dans le mail il me cite le câble HDMI. Or le câble HDMI était avec le connect TV et non la box et il permet de relier le connect TV à la télé

Est ce que du coup je dois mettre le câble HDMI dans le colis avec la box et le rendre ?

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