Résiliation
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facturation de materiel rendu

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03 décembre 2020

N°client box :  1-D6EV6CN2

N° de colis : FZ212675685JB

date d'envoi : 03/12/2020

 

bonjour,

 


Suite à la résiliation de ma box et l'envoi du matériel, je viens de recevoir de la part de Sfr une demande la restitution du mini décodeur (sinon facturation de 150 euros), alors que le colis de 1,5 kg, contenait bien la mini-box, vu que la carte à puce TV (qui elle bien été réceptionnéeétait encore dans la mini box. pouvez vous reverifier.

merci de votre retour 

 


Questions résolues
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Avatar de Kevin
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04 décembre 2020

Bonjour  @pierrep13 

 

Nous ne pouvons pas vérifier car nous ne sommes pas conseillers RED. Nous somme des clients comme toi. Nous n'avons donc pas accès aux dossiers des clients.

 

Je te conseille donc de contacter le service client RED by SFR via les réseaux sociaux en envoyant un message privé sur les comptes Facebook ou Twitter de RED by SFR. (liens à la fin de ma signature).

Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage. Lors de votre souscription saisissez simplement le code promo suivant :
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ou bien souscrivez en cliquant sur ce lien affilié.


Pour contacter le service client RED by SFR via  Facebook c'est par ici, via  Twitter c'est par là.


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Avatar de Kevin
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04 décembre 2020

Bonjour  @pierrep13 

 

Nous ne pouvons pas vérifier car nous ne sommes pas conseillers RED. Nous somme des clients comme toi. Nous n'avons donc pas accès aux dossiers des clients.

 

Je te conseille donc de contacter le service client RED by SFR via les réseaux sociaux en envoyant un message privé sur les comptes Facebook ou Twitter de RED by SFR. (liens à la fin de ma signature).

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08 décembre 2020

merci enfin quelqu'un de sympa