J'ai vendu ma maison, et j'ai donc résilié mon abonnement Box fibre, en joignant l'attestation de vente du notaire. La dernière facture comprends des frais de résiliation. Je m'étais renseignée et logiquement, en cas de rupture de contrat suite à la vente de l'habitation, il n'y a pas de frais de résiliation prélevés. D'autre part, je ne peux plus me connecter au site RED avec mes identifiants car le numéro de fixe n'est plus reconnu. J'ai réussi à me faire rappeler et expliquer mon problème; l'opérateur m'a mis en attente et demandé de patienter; au bout de 25 mn, on m'a raccroché au nez. Depuis, j'ai dû être blacklisté car on ne me répond plus. Je dois changer de fournisseur d'accès pour une autre habitation et je pense que je vais aller voir ailleurs, même si j'apprécie RED d'un point de vue matériel et technique.