Résiliation
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Re: litige sur facture de résiliation

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24 juin 2021

litige sur facture de résiliation

Bonjour,

 

comment contester une facture de résiliation?

 

SFR m'a créée un hors forfait constaté par "la team sfr red" contactée via le tchat. Cette même "team" m'avait alors annoncée ne rien pouvoir faire et que je devais les recontacter à réception de ma facture. J'ai depuis changé d'opérateur (info donnée à la "team" en temps et en heure, lors de mon échange sur le tchat).

Je me retrouve donc aujourd'hui confrontée à cette grande difficulté qui est de ne plus avoir d'interlocuteur (j'ai là accès au forum via mon abonnement à la fibre et non mon abonnement mobile) et  donc de ne pas pouvoir contester cette facturation indue. Je suis juste bonne à payer, dommage chers *** de SFR j'ai révoqué le mandat pour mon abonnement mobile...

 

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Avatar de Kevin
REDactor
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26 juin 2021

Re: litige sur facture de résiliation

Bonjour @Marjolaine2014 

 

Pouvez-vous être plus précis sur le hors forfait ?

 

Avez-vous la facture ?

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