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portabilité du numéro

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Bronze
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02 mars 2019

Bonjour, 

 

après avoir effectué les démarches nécessaires pour la portabilité vers un autre opérateur, ce dernier m'informe que l'opération a été annulée suite à un incident technique de la part de SFR. 

Ne parvenant à joindre personne chez SFR RED, que faire ?

Merci pour vos conseils.

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Avatar de Someone
Vibranium
Posts : 3913
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02 mars 2019

Vous pouvez joindre le service client sans avoir besoin d'être identifié au préalable en envoyant un message à Red via Twitter ou Facebook.

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U
Bronze
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22 août 2019

Idem pour moi j ai demandé la portabilite chez un autres opérateur et red a annulé la demande ? 

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Avatar de mbh68
REDactor
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23 août 2019 (edité)

Bonjour @Un2 

 

je ne vois pas bien comment RED peut annuler une portabilité?

 

dans la mesure ou tu as fourni le code RIO au nouvel opérateur,

c'est a lui d'agir !!!

MARCEL - un client RED comme toi !!!

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Salutations
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Avatar de Virginie-chan
LégendRED
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23 août 2019 (edité)

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D, très cher Un2,

 

Contactez le service Activation RED mobile au : 0 809 400 243, en indiquant le numéro renseigné lors de votre souscription.

 

Si vous avez fait une erreur sur le RIO vous devriez pouvoir la relancer ou  la résilier pour resouscrire.

 

Si vous refaites une souscription et n'avez pas de parrains et voulez que RED vous envoie un VRAI code promo de parrainage personnel à indiquer lors de votre inscription. pour 1 mois offert, n'hésitez pas à m'envoyer votre mail d'inscription en message privé  !

 

Vous pouvez aussi contacter l'assistance client soit, par le chat de R=D du site web, en direct, si vous avez la patiente d'attendre dans la file.

S'il est saturé il ne vous sera malheureusement pas poposé (il ne s'afichera pas)...

Dans ce cas laissez un demande sur le messenger de RED : https://www.messenger.com/t/REDbySFR.

Ou un Message Privé sur le Tweeter de R=D.

Réponse sous 24h ou plus.

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cherUn2  Femme heureuse !

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.