Résiliation
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problème pour resilier mon forfait mobile

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b
Bronze
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18 septembre 2020

bonjour, 

j'ai essayer de résilier à partir de l'appli red & moi mais je me retrouve sur une page blanche, j'ai donc fais la démarche à partir du site internet mais je n'ai eu ni mail ni SMS de confirmation ce qui fait que j'ai recommencé 4jours plus tard et toujours pas confirmation.Donc j'aimerais savoir comment faire pour que ma résiliation soit prise en compte 


Questions résolues
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Rubis
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18 septembre 2020

Bonjour @brice971

 

 

Voici la démarche à suivre pour résilier votre ligne mobile.

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mon-offre/R%C3%A9silier-ma-ligne-mobile-RED/ta-p/297664


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Rubis
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18 septembre 2020

Bonjour @brice971

 

 

Voici la démarche à suivre pour résilier votre ligne mobile.

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mon-offre/R%C3%A9silier-ma-ligne-mobile-RED/ta-p/297664

a
Electron
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12 décembre 2020

bonjour je n'arrive pas resilier mon forfait cela fait plus d'un an que je paye le forfait de mon fils qui est malhaureusement en prison je veux anuler son forfait je suis la titulaire du compte et je paye la facture.comment pouvez vous m'aider.