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Je voulais résiliation votre forfait svp
A @Anonymous
Un bonjour aurai été le bienvenu
Il vous faut voir votre résiliation avec l'aide d'un conseiller car lui seul peut réaliser votre demande
Pour un contact avec un conseiller, vous trouverez toutes les méthodes ICI
RED by SFR est un opérateur exclusivement web, avec un service client est 100% digital.
Il ne dispose d’aucun service client par téléphone, par mail, ni de rappel sur un mobile ou fixe
Même par, fax, sms, et autre moyen de communication
Passé une excellente journée
Cordialement.
Bonjour, merci pour les conseils. Cependant, j'essaie depuis hier et je tourne en boucle : j'accède sur la résiliation , qui m'envoie sur le chat, qui me renvoie sur la résiliation...
aucune solution, sucune réponse
je finis par télécharger l'application: aucune réponse aux messages....
que faire?
merci pour vore réponse
Bonne journée
Re @Anonymous
il vous faudra attendre lundi 9H pour avoir un conseiller
passé un bon week end
et une excellente journée
Cordialement.
Bonjour @Anonymous
Sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR, il n’y a pas de conseiller et nous n’avons pas accès au compte des clients.
Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (Onglet "Aide" en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.
Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.
En espérant vous avoir aidé.
Bonjour
Je souhaite résiliation mon forfait ref SFR on numéro de téléphone ***
bonjour @Anonymous
Vous pouvez suivre la démarche suivante pour résilier une ligne mobile : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mon-offre/R%C3%A9silier-ma-ligne-mobile-RED/ta-p/297664
Sinon, vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (Onglet "Aide" en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.
Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.
En espérant vous avoir aidé.
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