Résiliation
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résiliation

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22 mars 2021
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résiliation

bonjour je viens de prendre la fibre chez red, le technicien est venu ce matin tout est ok.

 

Avant j’étais chez free et le conseiller de chez red m’a dit que red s’occupait de tout pour faire la portabilité de mon numéro de téléphone et pour résilier chez Free.

 

J’aimerai savoir comment ça se passe maintenant pour retourner ma freebox ?

 

vais-je recevoir un courrier de Free qui va me dire qu’ils ont bien pris en compte ma résiliation et m’envoyer une étiquette pour le retour matériel ou est ce que c’est à moi de faire les démarches auprès de Free ?  


Questions résolues
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Avatar de hpg38
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22 mars 2021

Re: résiliation

Bonjour  @dadou99 et bienvenue chez RED !

La résiliation technique est bien faite mais pour la partie administrative il vaut mieux appeler le 3244 pour bien préciser votre résiliation et obtenir les étiquettes pour le retour de la Freebox.

 


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Avatar de hpg38
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22 mars 2021

Re: résiliation

Bonjour  @dadou99 et bienvenue chez RED !

La résiliation technique est bien faite mais pour la partie administrative il vaut mieux appeler le 3244 pour bien préciser votre résiliation et obtenir les étiquettes pour le retour de la Freebox.