Bonjour, 

Avez-vous pu être remboursé depuis ? 

Il me semble que vous pouvez faire votre demande via un courrier à leur adresse, je ne sais pas comment les contacter après une résiliation, j'avais eu aussi du mal à les avoir suite a un souci de box et on m'avait conseillé de me renseigner via ce site, j'ai pu trouver la page où ils indiquent les démarches pendant et après résiliation : https://www.monpetitforfait.com/comparateur-box-internet/resiliation/resilier-box-internet-red-by-sfr ils indiquent aussi l'adresse en question, 

J'espère avoir pu vous aider,

Tenez-nous informés de la suite, 

cdt,