Suivi de commande
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Annulation RDV technicien

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L
Bronze
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04 octobre 2018

Bonsoir,

 

J'essaie d'annuler un rdv technicien pour ce samedi 6/11.

En appelant le 0801820036 comme indiqué dans le sms de rappel de rdv, je tombe sur un message automatique me disant : "en tant que client RED by SFR, vous bénéficiez de l'assistance 100% web", puis ça raccroche.

Je ne trouve pas où annuler ce rdv dans l'interface web.

Je n'ai qu'un mail m'indiquant un rdv, pas de numéro de commande ou autre.

Comment faire svp?

 

Merci et bonne soirée

L
Bronze
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05 octobre 2018

Bonjour,

Aucune réponse? Un technicien va donc venir chez moi demain? Je ne serai pas présent, et je n'ai donc aucun moyen d'annuler le rdv?

 

Merci,

z
Bronze
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06 octobre 2018

De mon côté c'est le technicien qui n'est pas venu et depuis impossible de replanifier. C'est génial !

t
Bronze
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30 mars 2019 (edité)

bonjour apple moi svp *** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***

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Vibranium
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30 mars 2019