Suivi de commande
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Annulation commande du 08/07/20204 non recue

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04 août 2020

Bonjour,

J'ai commandé une ligne ADSL le 08/07/2020

ref : PRX    2***58

 

Le suivi de commande indique depuis cette date "Votre commande est en cours de préparation chez notre logisticien. Un mail vous confirmant l'expédition de vos équipements vous sera prochainement envoyé"

 

La realisation de cette commande est trop longue, et je veux l'annuler

 

Cela fait 2 jours que je tourne en rond avec l'assitant virtuel, les nombreuses et incalculables saisiess de captcha,  les services clients qui me baladent d'un numéro de telephone vers un autre avec des scénarios de selection téléphonique en mode labirynthe.

 

Je veux simplement annuler cette commande et rester chez mon operateur actuel.

Toutes ces procedures complexes et inutilent abusent de ma patience

Comment faire simplement pour annuler cette commande sans appeler Julien Courbet

 


Questions résolues
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04 août 2020

D'accord ,vous avez twitter ou facebook?

parce qu'un message privé sur le compte de RED et un conseiller pourra prendre en charge l'annulation.


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04 août 2020

Bonjour  @olicot quand vous allez en bas de votre suivi de commande ,vous n'avez pas "annuler ma commande"?

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04 août 2020

Bonjour hpg38

je viens de re-re-vérifier : non pas de lien pour annulation

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04 août 2020

D'accord ,vous avez twitter ou facebook?

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